Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми цінуємо наших клієнтів і працюємо згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». • Термін повернення: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, герметичність пакування та пломби. • Хто оплачує доставку: * Якщо товар має виробничий брак або не відповідає замовленню (не той колір/артикул) — доставку оплачує продавець. • Якщо повернення відбувається з ініціативи покупця (помилилися з вибором) — доставку оплачує покупець. • Процедура повернення: 1. Зателефонуйте нам за номером [+380969094347], або напишіть в Telegram за цим номером, або напишіть на пошту [tt.sofia.ttrnk@gmail.com]. 2. Надішліть товар за адресою, яку вкаже менеджер. 3. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на вашу банківську карту або надішлемо інший товар на обмін. • Повернення коштів: Здійснюється протягом 3–5 робочих днів після отримання нами товару на склад.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.